Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Chez Mirquenta, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez le site Mirquenta, consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre équipe.
En accédant au site Mirquenta ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez les services de Mirquenta, nous pouvons collecter différents types d’informations, notamment :
Informations relatives aux commandes
Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons collecter :
-
Votre nom ;
-
Votre adresse de facturation ;
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Votre adresse de livraison ;
-
Votre adresse e-mail ;
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Votre numéro de téléphone ;
-
Les détails de votre commande ;
-
Les informations relatives au statut du paiement.
Informations de compte et de contact
Lorsque vous nous contactez volontairement ou utilisez certains services nécessitant une inscription, nous pouvons collecter :
-
Le nom que vous nous communiquez ;
-
Vos coordonnées ;
-
Le contenu de vos échanges avec notre service client.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
-
Votre adresse IP ;
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Le type de navigateur utilisé ;
-
Les informations relatives à votre appareil ;
-
Les pages consultées ;
-
Les données relatives à votre utilisation du site.
Ces informations nous permettent d’améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur.
2. Utilisation de vos informations
Les informations collectées par Mirquenta peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Traitement des commandes
Notamment pour :
-
Confirmer vos commandes ;
-
Organiser la livraison des produits ;
-
Envoyer des notifications concernant l’état de votre commande ;
-
Fournir un service après-vente.
Amélioration de l’expérience d’achat
Notamment pour :
-
Optimiser les fonctionnalités du site ;
-
Comprendre les besoins de nos clients ;
-
Améliorer la qualité de nos produits et services.
Service client
Vos informations peuvent être utilisées pour :
-
Répondre à vos demandes ;
-
Traiter les demandes de remboursement, de retour ou les problèmes liés aux commandes ;
-
Vous fournir l’assistance nécessaire après votre achat.
Sécurité et prévention de la fraude
Notamment pour :
-
Prévenir les transactions non autorisées ;
-
Protéger la sécurité du site ;
-
Détecter les activités inhabituelles ou suspectes.
3. Partage des informations
Mirquenta ne vend, ne loue ni n’échange vos données personnelles.
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons partager certaines informations limitées avec des prestataires tiers nécessaires, tels que :
-
Les services de traitement des paiements ;
-
Les services de livraison et de logistique ;
-
Les prestataires techniques liés au site ;
-
Les services d’analyse de données.
Ces prestataires ne traitent vos informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
4. Informations relatives aux paiements
Vos informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Mirquenta ne conserve pas votre numéro complet de carte bancaire ni les mots de passe associés à vos comptes de paiement.
Toutes les transactions sont traitées conformément aux normes de sécurité appliquées par les fournisseurs de services de paiement.
5. Cookies
Mirquenta utilise des cookies et des technologies similaires afin de :
-
Assurer le bon fonctionnement du site ;
-
Mémoriser vos préférences d’achat ;
-
Analyser la fréquentation du site ;
-
Améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Durée de conservation des données
Mirquenta conserve vos données personnelles pendant une durée nécessaire à ses activités commerciales et au respect des obligations légales applicables.
Par exemple :
-
Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire au service après-vente et aux obligations comptables ;
-
Les échanges avec le service client peuvent être conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les anonymiser.
7. Vos droits concernant vos données
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :
-
Accéder à vos données personnelles ;
-
Demander la correction d’informations inexactes ;
-
Demander la suppression de vos données personnelles ;
-
Demander la limitation de certains traitements de données ;
-
Vous opposer à certains traitements de vos données.
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Sécurité des données
Mirquenta met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :
-
Les accès non autorisés ;
-
Les divulgations de données ;
-
La perte d’informations ;
-
Toute utilisation abusive.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des services ou sites Internet tiers.
Mirquenta n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous visitez ces sites.
10. Protection de la vie privée des mineurs
Mirquenta ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant les mineurs.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
11. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité en fonction de l’évolution de nos activités, des exigences légales ou des changements apportés à nos services.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification indiquée.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Service client Mirquenta
E-mail :
Téléphone :
+1 2169467209
Merci de faire confiance à Mirquenta.